Συμμόρφωση
Πολιτική απορρήτου
Έκδοση v1 · Ισχύει από 2026
1. Ποιοι είμαστε
- Το Real Estate OS είναι αυτόνομη πλατφόρμα τεχνολογίας ακινήτων. Λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα λογαριασμού και ως εκτελών την επεξεργασία για δεδομένα που καταχωρούν επαγγελματίες πελάτες (μεσιτικά γραφεία, κατασκευαστές, πάροχοι).
2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
- Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, τηλέφωνο, ρόλος, χώρα, γλώσσα, νόμισμα.
- Δεδομένα ακινήτων: χαρακτηριστικά, τοποθεσία, τιμές, ιστορικό τιμών και κατάστασης, έγγραφα, φωτογραφίες.
- Δεδομένα ζήτησης: κριτήρια αναζήτησης, budget, matches, αιτήματα επικοινωνίας, ραντεβού, προσφορές.
- Δεδομένα χρήσης: ειδοποιήσεις, ενέργειες Copilot, audit logs, τεχνικά logs ασφαλείας.
3. Νομική βάση
- Εκτέλεση σύμβασης: λειτουργία λογαριασμού, καταχωρήσεις, CRM, συναλλαγές.
- Συγκατάθεση: εμπορικές ενημερώσεις και εξατομικευμένο matching/AI profiling. Ανακαλείται οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα λογαριασμού.
- Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση μοντέλων εκτίμησης σε συγκεντρωτικό επίπεδο.
- Νομική υποχρέωση: φορολογικά και λογιστικά αρχεία συναλλαγών.
4. Διαφάνεια στους αριθμούς
- Κάθε αριθμός στην πλατφόρμα φέρει σήμανση προέλευσης: FACT (μέτρηση), ESTIMATE (εκτίμηση μοντέλου), PREDICTION (πρόβλεψη) ή RECOMMENDATION (πρόταση).
- Οι εκτιμήσεις αξίας και τα σενάρια απόδοσης δεν αποτελούν επενδυτική, νομική ή φορολογική συμβουλή.
- Τα δεδομένα επίδειξης φέρουν ένδειξη DEMO και δεν αντιστοιχούν σε πραγματικά ακίνητα.
5. Αποδέκτες
- Πάροχος cloud υποδομής και βάσης δεδομένων εντός ΕΕ.
- Πάροχοι μοντέλων AI, μόνο για το κείμενο του ερωτήματος και χωρίς εκπαίδευση μοντέλων στα δεδομένα σου.
- Ο μεσίτης ή ο ιδιοκτήτης στον οποίο απευθύνεις αίτημα ενδιαφέροντος.
6. Διατήρηση
- Δεδομένα λογαριασμού: όσο διαρκεί ο λογαριασμός και 30 ημέρες μετά το αίτημα διαγραφής.
- Leads και επικοινωνίες: 24 μήνες από την τελευταία ενέργεια.
- Λογιστικά στοιχεία συναλλαγών: κατά τον νόμο, ανωνυμοποιημένα όπου είναι εφικτό.
7. Τα δικαιώματά σου
- Πρόσβαση και φορητότητα: κατεβάζεις πλήρες JSON αντίγραφο από τη σελίδα λογαριασμού.
- Διαγραφή, περιορισμός, εναντίωση: υποβάλλεις αίτημα από την ίδια σελίδα.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: άμεσα, ανά σκοπό.
- Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
8. Ασφάλεια
- Row Level Security σε κάθε πίνακα, ρόλοι σε ξεχωριστό πίνακα, κρυπτογράφηση σε μεταφορά και σε αποθήκευση, ιδιωτικό bucket αρχείων με υπογεγραμμένα URLs και πλήρες audit log προνομιακών ενεργειών.